Nos guides

Accueillir au mieux

Votre clientèle est diverse et plutôt vieillissante si l’on en croit les statistiques. Assurer à la fois la sécurité de ses déplacements, la réponse à la diversité des attentes et favoriser une stratégie de service différenciante sont des enjeux importants pour l’exercice officinal.

Mettre en œuvre votre stratégie

Un agencement réussi a pour socle l’établissement d’une stratégie efficace et son suivi rigoureux.

Nous vous proposons trois exemples de ce que pourrait être le bilan de la situation actuelle et la détermination de vos objectifs ; la définition de vos besoins pour les réaliser et enfin la prévision des différentes phases du chantier pour les atteindre.

Accueillir dans un espace plus humain

L’humanisation d’un espace a deux facettes, celle destinée à la clientèle et celle nécessaire à la pratique sereine de son métier de pharmacien.

Votre clientèle se doit de se sentir accueillie par votre équipe et se retrouver dans un espace qui communique le bien-être et la compétence.

C’est ainsi que l’espace tout en favorisant la rencontre avec un personnel compétent et à l’aise dans son environnement de travail doit être lisible, doit permettre un cheminement aisé et créer une ambiance agréable.